Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại ko66

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ko66 khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm tài khoản, giao dịch và quyền truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản & giao dịch rõ ràngMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ko66 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại ko66
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hay giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ko66 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Mở trang ko66, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc màn hình để gặp nhân viên tiếng Việt — nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email chính thức được liệt kê trong mục liên hệ.
Biểu mẫu yêu cầu Dành cho các yêu cầu chính thức như thay đổi thông tin, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Ko66 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn ra sao

Điều khoản của ko66 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan đến bảo mật tài khoản, lưu trữ dữ liệu và quyền yêu cầu thay đổi.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Khi tài khoản đóng đúng quy trình, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi luật cho phép.

Cookies và theo dõi phiên

Ko66 dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua kênh hỗ trợ. Mỗi thay đổi cần xác minh danh tính trước khi được áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ko66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng dịch vụ tại ko66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ko66 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc mở tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Không. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Có. Ngoài điều khoản ko66, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu điều khoản của nền tảng ví điện tử đó. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu chính thức. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản.

Ko66 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ hoặc được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình. Chúng tôi không thể miễn trừ điều khoản cho từng cá nhân, nhưng luôn sẵn sàng giải thích cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.