Tham khảo

Điều khoản pháp lý của ko66 – rõ ràng, đúng nghĩa

Trang này tổng hợp toàn bộ cam kết pháp lý của ko66 với bạn – từ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
ko66 Điều khoản pháp lý của ko66 – rõ ràng, đúng nghĩa
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự ưu tiên pháp lý.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Trò chuyện trực tiếp ngay trên nền tảng ko66. Chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' và ghi rõ yêu cầu pháp lý để được xếp hàng ưu tiên.

Email pháp lý

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu và nội dung cụ thể. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và đảm bảo mọi yêu cầu đều được ghi nhận.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý tại trang liên hệ của ko66. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách ko66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán quá thời hạn cần thiết theo quy định.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Quyền yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý và thực hiện theo đúng quy trình.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại ko66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Thông tin của bạn được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất.

Có. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Dùng hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, gửi email hoặc điền biểu mẫu trực tuyến. Ghi rõ loại yêu cầu pháp lý để đội ngũ tiếng Việt xếp hàng xử lý đúng ưu tiên.

Thông tin được giữ một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.