Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại ko66

Chính sách này giải thích cách ko66 thu thập, lưu và bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu ví được bảo vệMã hoá khi truyền thông tinQuyền chỉnh sửa dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
ko66 Chính sách quyền riêng tư tại ko66
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Khi bạn thắc mắc về việc dữ liệu cá nhân được lưu ở đâu hoặc dùng thế nào, đội hỗ trợ của ko66 xử lý trực tiếp trong tài khoản thay vì để bạn tự tìm câu trả lời. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều đi qua bước xác minh để đảm bảo đúng người đang hỏi là chủ tài khoản thật.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến

Khung chat trong tài khoản kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ, bạn có thể hỏi về cách dữ liệu đăng ký hoặc thông tin ví được lưu và xử lý.

Email xử lý yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ ghi trong phần tài khoản, kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng người.

Xác minh qua ví điện tử

Khi cần xác nhận chủ tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để nạp, giúp bảo vệ dữ liệu khỏi người lạ.

AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ nằm ở lời hứa, mà ở từng bước xử lý cụ thể: mã hoá khi truyền, giới hạn thời gian lưu trữ, và quy trình xác minh trước khi chỉnh sửa thông tin. Dưới đây là những phần việc chúng tôi thực hiện thường xuyên để giữ dữ liệu tài khoản của bạn ở trạng thái an toàn nhất có thể.

Mã hoá dữ liệu khi truyền

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được truyền qua kết nối mã hoá giữa thiết bị của bạn và hệ thống ko66, hạn chế rủi ro bị đọc trộm trên đường truyền.

Quản lý cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tuỳ chọn hiển thị sảnh cược; bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian cần để xử lý tranh chấp hoặc đối chiếu với lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa, xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã cung cấp; chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh đúng chủ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và cách bạn kiểm soát thông tin của chính mình trên ko66.

Chúng tôi chỉ thu thập số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng một số dữ liệu thiết bị khi truy cập.

Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xác nhận lệnh nạp, rút; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, chúng tôi xử lý sau khi xác minh đúng chủ tài khoản để tránh người khác yêu cầu thay bạn.

Có, kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hoá, cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị, bạn có thể xoá bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Việc áp dụng phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn truy cập; một số yêu cầu xác minh có thể khác nhau tùy theo quy định địa phương.

Báo ngay cho hỗ trợ qua khung chat hoặc email trong tài khoản, chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn xác minh lại ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.